Centre de soutien

Nous offrons une série d’options en libre-service pour que vous puissiez trouver rapidement des réponses à vos questions. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, nous aimerions le savoir.

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CONDITIONS DE GARANTIE

Vous méritez le meilleur! C'est pourquoi nous inspectons soigneusement chaque Clarisonic, pour que vous puissiez en profiter dès le premier jour.

Lorsque vous enregistrez votre brosse pour le visage, vous enclenchez votre garantie sans souci. Consulter les détails ci-dessous.

  • Mia 1 : 1 an
  • Mia 2 : 2 ans
  • Mia Fit : 2 ans
  • Alpha Fit : 2 ans
  • Smart Profile : 3 ans
  • Smart Profile Uplift : 2 ans

Information juridique importante

REMPLACER UNE BROSSE POUR LE VISAGE

Si vous éprouvez des difficultés avec votre brosse, nous nous occuperons de résoudre le problème. Avant de communiquer avec nous, gagnez du temps en vérifiant d'avoir fait ce qui suit :

  • Assurez-vous que votre brosse pour le visage est enregistrée. La garantie s'applique uniquement aux produits enregistrés.
  • Vérifiez que votre brosse pour le visage a été achetée chez un détaillant autorisé.
  • Consultez les conditions de garantie ci-haut pour vérifier que votre brosse est toujours couverte

Une fois que vous aurez vérifié les points mentionnés ci-dessus, veuillez nous téléphoner en ayant en main votre brosse et votre reçu, afin que nous puissions vous aider pour le retour.

 

Consulter la page des Renseignements sur les retours de marchandise pour de plus amples renseignements.

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Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez ? N'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone. Nous sommes toujours heureux d'avoir des nouvelles de nos consommateurs !